Condiciones de venta
Artículo 1: Designación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») se celebran entre, por una parte, Les Laboratoires Multaler (en adelante, «Yon-Ka») y, por otra, cualquier persona que haya realizado una compra en el sitio web https://us.yonka.com/ , en adelante, el «Cliente».
Artículo 2: Condiciones generales
1. Objeto de las CGC
El objetivo de estas CGC es definir las condiciones en las que los Clientes pueden acceder al Sitio y solicitar productos de Yonka Paris USA, y detallar los derechos y obligaciones de Yonka Paris USA y de los Clientes.
- Aplicación de las CGC
Las presentes CGC rigen la relación entre los Clientes y Yonka Paris USA. Todo Cliente que realice un pedido se compromete a cumplir las presentes CGC sin reservas.
- Modificación de las CGC
Estas CGC se actualizaron el 18 de marzo de 2024. Yonka Paris USA se reserva el derecho de modificar sus CGC en cualquier momento. En caso de modificación, las CGC aplicables seguirán siendo las vigentes en el momento del pedido realizado por el Cliente.
- Términos y condiciones
La nulidad de una cláusula contractual no implica la nulidad de las presentes CGC. La inaplicación temporal o permanente de una o más cláusulas de las presentes CGC por parte del vendedor profesional no constituirá una renuncia a las demás cláusulas de las presentes CGC, que seguirán vigentes.
Artículo 3 : Precio
1. Precio de venta
Los precios de venta de cada uno de los productos enumerados en el catálogo electrónico se indican en dólares estadounidenses, incluyen todos los impuestos, excluyendo los gastos de envío y transporte, que se mencionan antes de la confirmación del pedido y se facturan además.
El importe total a pagar por el consumidor se indica en la página de confirmación del pedido.
El precio de venta del producto es el del día en que se realiza el pedido.
El precio de venta de los productos no incluye los gastos de envío, que se facturan además del precio.
- Modificaciones en los precios de venta
Yonka Paris USA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando al consumidor la aplicación del precio vigente el día del pedido.
- Costos
Los costes adicionales de transporte, entrega o envío (a los que habrá que añadir cualquier otro coste a cargo del vendedor), de los que el cliente haya sido informado antes de realizar el pedido, se detallan en el formulario de pedido.
Artículo 4: Productos
1. Presentación de artículos
Los productos propuestos para la venta en el catálogo publicado en el sitio web se describen cada uno en términos de sus características esenciales.
Las fotografías que ilustran los productos no constituyen un documento contractual.
- Uso de productos
Yonka Paris USA ofrece productos cosméticos para que sus clientes puedan realizar tratamientos de cuidado de la piel. Estos productos están disponibles exclusivamente para particulares. Yonka Paris USA se compromete a proporcionar a sus clientes toda la información necesaria para el uso correcto de sus productos cosméticos. Yonka Paris no se responsabiliza de los daños causados por el mal uso de los productos vendidos en su sitio web ni por el incumplimiento de las precauciones de uso.
- Cumplimiento
Los productos vendidos por Yon-Ka Paris cumplen con los requisitos de la legislación estadounidense vigente relativa a la salud y seguridad personal, comercio justo y protección del consumidor en el momento de su comercialización.
- Disponibilidad
Los productos se ofrecen y entregan hasta agotar existencias. En caso de indisponibilidad de los productos solicitados, Yon-Ka Paris se compromete a informar al Cliente de inmediato y a ofrecerle productos equivalentes o el reembolso del precio del producto no disponible. Además del reembolso del precio del producto no disponible, Yon-Ka Paris no se responsabiliza de ninguna indemnización por cancelación, a menos que sea personalmente responsable del incumplimiento del contrato.
- Reventa de productos
El Cliente está obligado a no revender los productos pedidos en el sitio sin el acuerdo escrito de Yon-Ka Paris.
Artículo 5 : Orden
- Proceso de pedido
El Cliente llena una cesta virtual con los productos que ha seleccionado. A continuación, puede consultar los detalles de su pedido. Puede hacer clic en el botón "Realizar pedido" o "Pagar" y añadir la información relativa a la entrega y los métodos de pago. Recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido por parte de Yon-Ka Paris.
- Modificación de la orden
Yon-Ka Paris se reserva el derecho de aceptar o rechazar la modificación del pedido de un Cliente una vez confirmado.
- Validar un pedido
Yon-Ka Paris se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido por motivos legítimos, especialmente si la cantidad de productos solicitados es anormalmente alta para los compradores. Yon-Ka Paris también podrá rechazar o retrasar la tramitación de un pedido si se sospecha de fraude, como suplantación de identidad o robo de medios de pago.
Artículo 6 : Contrato
- Conclusión
El contrato de compraventa se perfecciona cuando el consumidor envía la confirmación de su pedido.
- Archivado y prueba
Las comunicaciones, los formularios de pedido y las facturas se archivan en un soporte fiable y duradero para que constituyan una copia fiel y duradera. Estas comunicaciones, formularios de pedido y facturas podrán presentarse como prueba del contrato.
Artículo 7 : Pago
1. Elegibilidad
Una vez validado el pedido, el Cliente acepta automáticamente las Condiciones Generales de Venta. El precio se abonará íntegramente una vez confirmado el pedido. El pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido mediante tarjeta de crédito.
2. Métodos de pago
Luego pagan en el sitio web https://us.yonka.com/ con tarjeta de crédito, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Paypal, Venmo .
3. Pago seguro
El sitio web de Yonka Paris USA cuenta con un sistema de pago en línea seguro que permite al Cliente cifrar la transmisión de sus datos bancarios a través del servidor de pago electrónico de la plataforma de pago seguro. Los datos bancarios del consumidor no pasarán en ningún momento por el sistema informático de Yonka Paris USA.
4. Verificación del pago
En caso de prácticas abusivas o apariencias fraudulentas, Yon-Ka Paris se reserva el derecho de realizar controles sobre los pedidos y de solicitar determinados documentos e información relativos al Cliente para validar el pedido.
Artículo 8: Envíos
- Gastos de envío
Los costos de envío se indican explícitamente en el sitio web https://us.yonka.com/pages/shipping-policy .
- El tiempo de entrega
El plazo de entrega depende del método de envío elegido por el Cliente, tal como se indica en el sitio web al realizar el pedido. El plazo de entrega incluye la preparación, el envío y la entrega en la dirección de entrega indicada por el Cliente.
En condiciones normales, Yon-Ka Paris procesará el pedido lo más rápidamente posible de lunes a viernes, excepto los días festivos.
- Lugar de entrega
Los productos se entregarán en la dirección de entrega indicada por el Cliente en el formulario de pedido.
- Entrega retrasada
En caso de retraso en la entrega superior a 5 días laborables, el Cliente deberá informar al servicio de atención al cliente de Yon-Ka Paris, que tomará las medidas necesarias y adecuadas.
- Cumplimiento del producto
Si el producto no es conforme con el pedido, el consumidor deberá presentar una reclamación al vendedor profesional con vistas a obtener un producto de sustitución o, en su caso, la anulación de la venta.
- Transferencia de propiedad
A partir de la fecha de entrega indicada en el formulario de pedido, la propiedad del producto se transfiere al Cliente, salvo que no se haya recibido el pago completo del precio en el momento de realizar el pedido.
7. Si decide liberar al transportista de la responsabilidad por su paquete, esto también liberará a Yon-Ka Paris de cualquier responsabilidad en caso de que su pedido se dañe durante el transporte, no se pueda localizar después de ser escaneado como entregado o no llegue a la dirección especificada proporcionada al momento de realizar el pedido.
RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE MANTENER LA COBERTURA DE SEGURO DEL TRANSPORTISTA PARA PROTEGER SU PAQUETE CONTRA PÉRDIDAS O DAÑOS. YON-KA PARIS NO SE RESPONSABILIZARÁ DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO SI DECIDE EXONERAR DE RESPONSABILIDAD AL TRANSPORTISTA.
Artículo 9: Devoluciones y derecho de desistimiento
Los clientes tienen un derecho de devolución de quince días desde la recepción de su pedido para devolver cualquier artículo que no les convenga y solicitar un cambio o devolución.
El derecho de desistimiento podrá ejercerse contactando con el servicio de atención al cliente de Yon-Ka Paris por correo electrónico ( [email protected] ).
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas, lo que permitirá su reventa como nuevas. No se aceptará ningún producto abierto o dañado por el consumidor. Yon-Ka Paris se reserva el derecho de determinar si el producto puede reventarse o no, según sus estándares de calidad.
En caso de retractación, Yon-Ka Paris reembolsará todos los pagos recibidos, ya sea mediante abono en la tarjeta de crédito o cuenta de PayPal del consumidor, o mediante transferencia bancaria, según el método de pago del pedido.
Yon-Ka Paris sólo reembolsará los productos devueltos una vez que los haya recibido y se haya comprobado su estado intacto.
Artículo 10: Propiedad intelectual
Todos los elementos visuales, sonoros y textuales visibles en el sitio son propiedad exclusiva de Yon-Ka Paris. Queda prohibida cualquier reproducción o representación de la marca Yon-Ka Paris.
Artículo 11: Datos personales
Yon-Ka Paris procesa la información del consumidor de acuerdo con su Política de Privacidad .
Artículo 12: Litigios y reclamaciones
En caso de disputa, el Cliente deberá contactar al servicio de atención al cliente de Yon-Ka Paris por correo electrónico ( [email protected] ) para intentar resolver la disputa de manera informal.
Yon-Ka Paris no será responsable de ningún daño resultante de un uso inadecuado de sus productos.
Artículo 13: Derecho aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Estados Unidos, sin perjuicio de sus disposiciones sobre conflicto de leyes. El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dichos derechos. Si un tribunal declara inválida o inaplicable alguna disposición de estos Términos, las demás disposiciones permanecerán vigentes. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con nuestro Servicio y sustituyen cualquier acuerdo previo que pudiéramos tener con respecto al Servicio.
